酒店回复：

尊敬的宾客您好，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的期望。酒店周边有苏悦广场、星海广场、凤凰广场等，离苏州中心、金鸡湖步行约15分钟左右，地铁1号线可以直达，出行都很方便的。再次感谢您对璞拾的肯定，期待您的再次光临，祝您生活愉快~

酒店回复：

尊敬的宾客您好，收到您的反馈后我们非常重视，我们的布草是严格执行一客一换的，洗涤公司清洗后残留的顽固污渍，二次检查没有发现，出现这种情况非常抱歉！我们会努力提高全体产品且认真检查好新布草质量，我们会尽力为您处理，盼望您能看到我们的努力和进步，期待您的再次光临，祝您生活愉快！

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